Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 188vnd, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và để hỗ trợ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
188vnd Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 188vnd. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, hỗ trợ bằng tiếng Việt qua nhiều kênh.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7 để tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu về quyền riêng tư. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý để bạn theo dõi được tiến độ.
Telegram / Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để trao đổi nhanh về tài khoản và quyền riêng tư — kênh quen thuộc, không cần chờ đường dây nóng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 188vnd giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát khác nhau để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị tiếp cận trái phép, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và hệ thống 188vnd đều được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không đi qua kênh không được bảo vệ.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và lưu trữ phiên

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trong thời gian bạn dùng trang. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; điều này sẽ kết thúc phiên hiện tại.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ phần bắt buộc giữ theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Giải đáp về quyền riêng tư tại 188vnd

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Không yêu cầu thêm thông tin nào ngoài mức cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá dữ liệu khi đóng tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu.

Cookie được dùng để lưu phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi điều hướng nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá, trừ phần bắt buộc giữ lại theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Có. Khi bạn truy cập 188vnd qua điện thoại di động, toàn bộ chính sách quyền riêng tư này vẫn có hiệu lực đầy đủ. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động giống nhau trên cả điện thoại lẫn máy tính.